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有一种高级情商,叫“给人台阶下”

作者:洞见 来源:十点读书 浏览数: 发布时间:2019-03-11 16:31:13

最近,在综艺《野生厨房》里,一向大大咧咧的李诞,罕见地暴露出了自己的另一面。几位嘉宾围坐在一起,他吐露心声,觉得自己就像沙炒蟹里的沙子,对节目一点用也没有。为什么这么说呢?一直以来,李诞在节目中存在感较低,他的懒挨了不少网友骂。明明和汪涵约好去打渔,因为起不来,放了汪涵鸽子。他坦言自己肩不能担,手不能提,“劳动最光荣,李诞最没用”。

吃饭时,汪涵最早察觉到李诞的情绪变化,听到他一直念叨,“我有个事儿得跟你说”,“我跟你们说个事儿......”当时大家都在埋头吃饭,只有汪涵注意到了。“我已经吃完了,啥事儿啊?”“我就是昨天吃沙炒蟹的时候,有一个特别强烈的感觉,我就觉得那个沙子是我,就是一点用都没有。”面对李诞的自我否定,汪涵迅速接话:“大海没了沙子,它就没有了沙滩,大海的美就减了一半了。”

李诞又自嘲螃蟹去掉沙子就会变好吃,没有自己节目会更好。汪涵接着说道:“沙子弄到眼睛里很不舒服,但是把它弄出来,又往往是带着泪水。”终于,李诞说出了自己的真实想法:“我可能会离开节目。”此话一出,大家面面相觑。李诞表示去意已决,这时汪涵并没有强人所难,而是帮他打圆场:“诞诞是个成年人,成年人做的决定我们都要尊重。”汪涵的一番挽留,句句话都在给李诞台阶下。肯定了他的价值,维护了他的形象,后来以舒服的方式成全了他体面地离开。情商之高,令人佩服。

有人说,情商高就是讨人喜欢;也有人说,情商高就是让人舒服。说的都没错。但真正厉害的情商,是在于别人难堪时,给他一个台阶下。

一次,单位聚餐唱歌,大领导唱得正high呢,同事小王不小心手抖,把歌给切了......空气突然变得安静,所有人的目光都集中过来。在尴尬万分的气氛中,小王面红耳赤,不知如何是好。这时,小李说了句:“你是不是以为是原唱,没人唱才切的啊?”小王心领神会,赶忙点点头。一句话给小王解了围,既挽救了他的无心之失,又变相夸了领导的唱歌实力。

作家@剑圣喵大师曾说:“情商高是一种人性的修炼,高情商者能够体会他人的情绪及立场,察觉他人的真正需要。”人在江湖,我们难免会遇到尴尬或是下不来台的时候,那时我们多么希望有人解围,给自己找个台阶。

在一期《奇葩说》中,女孩刘思达突然向男孩包江浩表白。面对猝不及防的示爱,男孩显得有点懵。他支支吾吾,语无伦次。没得到男孩直接的回答,女孩显然面露窘色。嘉宾李湘还在一旁煽风点火:“小包你快说,是喜欢,还是一般喜欢,或者不喜欢?”男孩一时语塞。李湘继续逼问:“人家都向你表白了,你还是不是个男人?”场面一度尴尬。情商过人的蔡康永,看出了男孩的不知所措,他没有紧追不舍地逼问,而是温言道:“如果仓促地回答这个问题,有点不负责任对不对,那各位大人,我们就豁免他这个责任吧。李湘想要问的就是内心的感觉嘛。就算你现在说了喜欢,然后过了一个礼拜,你觉得相处不来,也没有关系,没有人让你负责,你就回答李湘刚才这个问题,现在的感觉,是喜欢还是不喜欢?”蔡康永这番救场的话,顿时给男孩减去了压力。果然,男孩顺着台阶下,说自己对她挺有好感。如此一来,女孩的面子也没有损失,李湘也得到了自己想知道的答案。

给人台阶下,也是一种洞见人心的能力。见到有人陷入窘境,及时给予暖如春风的帮助。曾仕强教授曾在演讲中说过这样一个故事。在一个公司的大门口,一名员工不小心将玻璃门撞碎了。当时,老板恰巧就在旁边。老板的第一反应并不是指责,而是跑过去关切地问道:“没事吧?没伤到哪儿吧?”员工受宠若惊,慌忙说没事没事。老板表示人没事就好,于是放心地走了。事后,老板悄悄叫来了综合部主管,授意:叫他赶紧给我赔钱!这对主管来说,无疑是个难题。毕竟,公司的玻璃门用的是顶级材料,价格不菲。好人都让老板做了,自己却来当坏人。主管略加思索,把那名员工叫过来说:“你跟老板关系很好啊,老板特意叮嘱我,让你赔个便宜的。”员工觉得心里过意不去,自愿赔了个更好的玻璃门。

喵大师对“情商高”作了这样的概括 :“情商高是一种管理自己情绪,影响别人情绪的能力,他能把人际关系导向一个合理的结果。”高情商的人,都懂得换位思考,说话做事能理解他人的处境,体察他人的难处。这样的人,往往具有较高的思维格局,也能够收获对方的理解和善意回馈。作家富兰克林·琼斯曾说:“诚实的批评,最让人难以接受。”高情商的人,能从更宏观、更长远的角度审视人际关系,特别是对一系列争执、冲突的处理。他们懂得别人要什么,会站在全局去考虑每个人的利益,实现共赢。为人搭个台阶,留个面子,照顾一下对方的自尊心,所有的人际风波,便可化于无形。

  一个人的情商有多高,就看你能不能在适当的时候,给人一个台阶,让他可以在困局之中软着陆。 

 

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